Ειδικές λύσεις
Για μεγάλα και απαιτητικά έργα υψηλής κλίμακας και εμβέλειας, όπως franshise αλυσίδες, πολυκαταστήματα, αλλά και επιχειρήσεις που θέλουν να κινηθούν δυναμικά και καταλυτικά στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου με ήδη γιγαντιαίο ανταγωνισμό, προσφέρουμε εξειδικευμένες ειδικές λύσεις ολοκληρωμένης στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ενδεικτικά, ένα σχέδιο ειδικής λύσης μεγάλης κλίμακας πιθανώς να περιλαμβάνει σκέλη όπως:
1. Ανάλυση αναγκών και στόχων
- Έλεγχος προδιαγραφών στόχων, χρονοδιάγραμμα αναμενόμενης επιστροφής επένδυσης, χρονοδιάγραμμα εκκίνησης, εμπορικά πλαίσια και ανάλυση κατάστασης ανταγωνισμού. Στρατηγικές εισχώρησης και δυναμικής εγκαθίδρυσης e-shop.
- Διάταξη ειδικού προσαρμοσμένου σχεδίου για πλήρες κύκλο ανάπτυξης τεχνολογικής και εμπορικής λύσης.
2. Εγκατάσταση τεχνολογίας και βασικού εργαλείου ηλεκτρονικού εμπορίου
- Τεχνολογία και ανάπτυξη: Tεχνικά χαρακτηριστικά και προδιαγραφές software και του hardware. Ανάλυση πλεονεκτημάτων και υπεροχή έναντι ανταγωνισμού. Συγκριτικά και έλεγχος επιδόσεων και δυνατοτήτων. Τεχνολογικές καινοτομίες και εμπορικά πλεονεκτήματα. Εργασίες μείωσης κόστους.
- Λεπτομερειακή ανάλυση χρήσης και διαχείρισης τεχνολογικών πόρων, bandwith, data storage, dedicated servers, κτλ.
- Ασφάλεια δεδομένων και ευαίσθητων στοιχείων, πιστοποίηση PCI-DSS, εγγύηση τεχνικής συντήρησης, τεχνικές και νομικές προδιαγραφές πληρωμών με δόσεις, πολιτική ηλεκτρονικής τιμολόγησης και συμμόρφωση με νομικά σχέδια
- Targets, ROI, budget control, costs, resources, implementation timeframes
2. Διαχείριση τεχνολογίας και ηλεκτρονικού καταστήματος
- Περιεχόμενο και προσαρμοσμένα σύνολα τύπων προϊόντων, αυτοματισμός χειρισμού προϊόντων, εκπαίδευση χρηστών
- Στρατηγική οργάνωσης προϊόντων, μεθοδολογία στήριξης της μεθόδου συντήρησης του ηλεκτρονικού καταστήματος
- Ομαδοποιημένα και ρυθμιζόμενα προϊόντα, προϊόντα δέσμης, αυτόνομο σύστημα στρατηγικής ποσοτικών εκπτώσεων
- Συνολικό απαιτούμενο ανθρωπινό δυναμικό, προδιαγραφές εργασίας σε ανθρωποώρες από χειριστές, ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης, προδιαγραφές συστήματος διοίκησης και διαχείρισης του εργαλείου
- Targets, ROI, budget control, costs, resources, implementation timeframes
3. Αντιμετώπιση ευθύνης μετά τη χρήση τεχνολογίας
- Στοιχεία και προδιαγραφές διανομής και εφοδιασμού σε πολλαπλές γεωγραφικές ζώνες μεγάλης κλίμακας.
- Διαχείριση αποθήκης, σημεία διανομής, διαχείριση ναυτιλίας και αποστόλων, αυτοματισμός διανομής
- Ειδική πολίτικη επιστροφών, ιχνηλασιμοτητα και παρακολούθηση παράδοσης προϊόντων σε πραγματικό χρόνο
- Έλεγχος ποιότητας αποστολών, ειδικές στατιστικές και αναφορές με Business Intelligence
- Targets, ROI, budget control, costs, resources, implementation timeframes
4. Προώθηση με ηλεκτρονικά μέσα εντός και εκτός διαδικτύου
- SEO strategy, μηχανές σύγκρισης, PPC, viral videos, email campaigs, community networks, targeted online advertising
- CRM, Newsletter policy, mass email and bulk-SMS campaign strategy, συγχρονισμός και αυτοματισμός e-shop
- Promotional multimedia, radio & tv campaigns, e-magzines, in-store promotion strategy, rediction of customer loyalty
- Targets, ROI, budget control, costs, resources, implementation timeframes
5. Auditing and Quality Control
- Χρονοδιάγραμμα ελέγχου ασφαλείας από PCI ASV scanners, χρονοδιαγράμματα, σχέδιο και προδιαγραφές
- Καθιερωμένος και έκτακτος έλεγχος τεχνολογίας. Evalutation of online presentation, store design and theming.
- Έκτακτος και τακτικός έλεγχος τεχνολογικών πόρων και ικανοποίησης αναγκών κίνησης, έλεγχος επιδόσεων
- Έλεγχος προϊόντων και παραγγελιών, έλεγχος αυτοματισμός εξυπηρέτησης πελατών, σύστημα ticketing υποστήριξης και ζητημάτων, συντήρηση συστήματος ζωντανής συνομιλίας.
- Targets, ROI, budget control, costs, resources, implementation timeframes
